Как выразился один бизнес-консультант об этом выступлении вице-президента «ПЕРФОРМИИ» Андрея Подачина: «Думал, гляну глазком и пойду по своим делам. Но… не смог оторваться от экрана даже на попис… ть. Сидел с открытым ртом от начала до конца».
Мы представляем вашему вниманию эту запись без редактирования. Рекомендуется смотреть только владельцам и директорам компаний.
Узнайте как получить 70 шаблонов отдела продаж на сумму 1 500 000 руб. — bit.ly/2UGKhsk
В этом выпуске мы обсудим с основателем amo crm Михаилом Токовининым, зачем нужна такая система, как ее правильно настроить и почему вложения в нее всегда оправданы.
1:15 Что такое amo crm?
4:33 Как настроить crm?
Для чего важно контролировать процент выполнения плана. В продажах очень важно – делать здесь и сейчас. Нет прошлого и нет будущего.
6:19 Какие отрасли в России наиболее автоматизированы?
7:31 Регистрируйтесь на бесплатные вебинары каждый вторник — mk.oy-li.ru/webinar-1/?utm_source=youtube
8:53 Основные тренды в продажах, по мнению Михаила Токовинина, которые будут развиваться в ближайшие 5 лет
9:55 Чем отличается система холодных продаж в России и США?
11:47 Какие отчеты важно настроить в crm?
16:09 Какой рейтинг NPS и отвал клиентов у amo crm?
17:54 Будет ли интеграция amo crm с 1С?
20:46 Как правильно использовать crm для роста продаж?
24:23 Какой рекламный бюджет amo crm?
25:21 Сколько партнеров у amo crm и какой у них оборот?
29:43 Как Михаил Токовинин оценивает свои управленческие навыки?
31:21 Откуда Михаил Токовинин берет вдохновение?
32:41 Любимые приложения Михаила Токовинина на телефоне или плашете
32:58 Узнай, как получить в подарок 70 шаблонов ценностью 1 500 000 руб. Вам сюда — blog.oy-li.ru/70-templates/?utm_source=youtube-amo-timeline Только для подписчиков канала.
Amo crm – это онлайн-сервис, который помогает увеличивать продажи. Сегодня системой пользуются десятки тысяч компаний. Потенциал этого рынка в России основатель amo crm Михаил Токовинин оценивает в 500 000 — 600 000 компаний.
Разбираем, что важно учесть при внедрении и настройке crm.
1. С помощью системы важно каждый день контролировать процент выполнения плана продаж. В продажах очень важно делать план здесь и сейчас. В продажах нет прошлого и нет будущего.
2. Настройте пайплан. Это план оплат на неделю и на месяц. Так можно увидеть в перспективе, сколько денег вы можете получить.
3. Анализируйте факт оплат за сегодня.
4. Проверяйте реперные точки по оплатам в середине дня — в 12:00 и в 15:00.
5. Анализируйте активность каждого менеджера по звонкам, встречам.
6. Настройте воронку продаж. В crm создайте не больше 5-7 этапов. Не смешивайте продажи и производство. Это разные воронки.
7. Не используйте в воронке такие этапы, как «встреча», «звонок», «клиент думает». Первые два – это не этапы, а средства коммуникации. А на третьем будут задерживаться все клиенты. Тогда менеджер вместо работы с новыми клиентами, со входящим трафикам начинает перезванивать одним и тем же.
8. Создайте автоматическое заведение сделки по клиентам.
9. Настройте интеграцию crm с ip-телефонией, сайтом, соцсетями.
10. Добейтесь, чтобы все письма по клиенту сохранялись в crm.
11. Настройте оповещение по смс для менеджеров в момент прочтении коммерческого предложения клиентом. Чтобы позвонить клиенту первым, узнать условия конкурентов и отработать возражения.
12. Автоматически распределяйте лиды менеджерами.
13. Менеджеры не должны сами забивать базу контактов в crm.
14. После покупки ставьте задачу менеджерам провести опрос клиентов для составления рейтинга NPS.
Используйте советы из видео, чтобы выбрать crm и эффективно ее внедрить. Если вы хотите узнать, как лучше это сделать именно для вашего бизнеса, оставляйте контакты — mk.oy-li.ru/youtube/
Авторский курс от Эдуарда Дёмина!
Курс Excel для опытных пользователей!
Построение формул;
Построение формул на основе данных разных листов и файлов;
Одновременная работа с несколькими листами;
Принципы работы со ссылками на ячейки;
Использование встроенных функций MS Excel в формулах;
Применение функций: SUM, MIN, MAX и др.;
Применение функций: COUNTIFS, SUMIFS, IF;
Применение функций: AND, OR, VLOOKUP;
Применение функций: HLOOKUP, LOOKUP, INDEX, MATCH, OFFSET;
Одноуровневая и многоуровневая сортировка, автофильтр;
Сложный фильтр;
Сводные таблицы.
Владимир Якуба, ведущий бизнес-тренер по переговорам и продажам, прямо во время своего выступления на BPDAY в Live-режиме звонил в реальные отделы продаж на сцене и проверял их “на прочность“.
Diễn giả tại sự kiện: Pavel Filippov, Victor Arestov, Alexander Sudarev, Pavel Shadskiy.
Chương trình bao gồm:
— nhìn lại các sự kiện chính trong dự án, tóm tắt kết quả của năm 2020, thảo luận các kế hoạch cho năm tiếp theo: số liệu, sự kiện và viễn cảnh;
— tin tức mới nhất từ "«SovElMash»": tiến độ ở dự án xây dựng tại "«Technopolis „“Moscow»", phát hiện mới từ phòng thí nghiệm, báo cáo độc quyền từ Alexander Sudarev;
— lời chúc mừng từ các lãnh đạo cấp cao của công ty và điều bất ngờ từ các đối tác của SOLARGROUP.
Bạn đã đăng ký hội thảo trực tuyến và nhận được mã khuyến mại chưa? Tham gia rút thăm trúng thưởng trực tuyến 10 gói đầu tư mỗi gói trị giá $100. Cũng sử dụng mã khuyến mại để nhận 5% chiết khấu trên khoản đầu tư.
Tham gia hội thảo trực tuyến trên web – chúng ta sẽ cùng nhau tổng kết kết quả của năm và thảo luận tin tức quan trọng nhất dành cho các nhà đầu tư dự án!
В курсе по увеличению продаж с помощью CRM Битрикс24 рассмтриваются вопросы формирования отдела продаж, обучения сотрудников, контроля и управления продажами. Подробнее на bipars.ru/